Acheteur
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Produits
- Garantie & assurance : quid des produits StockPro ?
- J’ai une question sur une référence en particulier
- Je ne trouve pas mon produit sur StockPro, comment savoir s’il sera bientôt disponible ?
- Comment sont fixés les prix de vente ?
- Le prix de vente est égal ou supérieur au prix public, pourquoi ?
- Pourquoi dois-je avoir une autorisation pour acheter une climatisation ?
Commande
- Comment modifier les informations personnelles de mon compte ? (adresse de livraison, facturation...)
- Je souhaite modifier mon adresse de facturation, comment faire ?
- Ma commande n'est toujours pas traitée par le vendeur
- J'ai reçu un produit non conforme/défectueux, que faire ?
- Mon produit est conforme mais ne convient pas, que faire ?
- Ma commande a été refusée par le vendeur
Livraison
- Quelles sont les différences entre le Click & Collect et la livraison ?
- Un produit uniquement disponible en retrait sur place peut-il m'être livré ?
- Comment savoir si un produit est disponible en livraison ?
- Quels sont vos délais de livraison ?
- Je souhaite modifier mon adresse de livraison
- Fonctionnement des frais de port