StockPro
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Activité récente par StockPro-
Quelles sont les étapes de traitement d’une vente ?
Traiter une vente StockPro, c'est simple comme bonjour et ça se joue en 3 étapes : 1. Vérifiez et payé : les matériaux figurant dans le récapitulatif de la commande sont bien disponibles dans le...
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Comment sont fixés les prix de vente ?
Les prix de vente sont fixés librement par chaque vendeur.Le prix de vente public correspond quant à lui au prix public constaté lorsque ce produit n'est pas issu du réemploi.C'est pourquoi vous tr...
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Fonctionnement des frais de port
Les vendeurs de notre place de marché proposent le click & collect et/ou la livraison. Cette information est visible sur la fiche produit. Les frais de livraison sont automatiquement à la charge d...
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Ma commande a été refusée par le vendeur
Il se peut que les informations de stock communiquées par les vendeurs ne soient pas mises à jour en temps réel. Dans ce cas, certaines commandes sont passées alors que les matériaux ne sont plus d...
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Le prix de vente est égal ou supérieur au prix public, pourquoi ?
Les prix sont fixés librement par nos partenaires vendeurs. Il peut arriver que le prix de vente soit supérieur au prix public du fait d’une décision de ce vendeur. Si toutefois vous constatez des ...
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Demande de remboursement
En tant qu’acheteur particulier vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à la date de réception de votre commande. Nous nous efforçons de sélectionner les meilleures offres de réemploi....
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Je n’ai pas d’information sur le suivi de mon colis, que faire ?
Pas d’inquiétude, il peut arriver que certains vendeurs n’aient pas le numéro de suivi de colis au moment de l’envoi pour une livraison. Si toutefois votre commande a été terminée il y a plus d’u...
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Que faire si le contenu de mon colis est endommagé ?
Lors de l’inspection, si vous constatez que votre colis a subi une détérioration ou une casse, vous devez refuser votre colis et indiquer “ Produit refusé / cassé” ainsi que la référence du produit...
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Pourquoi dois-je avoir une autorisation pour acheter une climatisation ?
L’installation et la mise en service d’unité extérieure de climatisation nécessite le maniement de fluides et de gaz dangereux. Nos partenaires vendeurs ont besoin d’une attestation de capacité de ...
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Qui contacter en cas de litige ?
Nul n'est infaillible ! Malgré tout le soin que nous portons à sélectionner nos partenaires vendeurs il peut malheureusement arriver que vous rencontriez un problème avec votre commande : Commande ...